Описание
Настроить двух чат-ботов (Telegram + ВКонтакте) для магазина автотоваров на Wildberries/Ozon. Можно использовать готовую платформу: Watbot, SmartBot Pro, BotMan, Leadtex или аналог на ваш выбор — главное, чтобы закрывала все задачи ниже. Что должны уметь боты Сбор согласия на ПД. При первом обращении — запрос согласия на обработку персональных данных (152-ФЗ). Без согласия бот не работает. Главное меню: зарегистрировать гарантию / сообщить о проблеме / подобрать лампы / о бренде. Регистрация гарантии (пошаговый сценарий). Бот запрашивает: скриншот заказа с маркетплейса → фото ламп на авто → подтверждает активацию гарантии. Обращение с проблемой. Описание проблемы → фото/видео → скриншот заказа → присвоение номера обращения → ожидание ответа менеджера. Уведомления в Telegram-группу. Каждое входящее сообщение клиента (из обоих ботов) пересылается в TG-группу менеджеров. Менеджер отвечает reply — ответ уходит клиенту. Автоцепочки сообщений. Автосообщения по триггерам с задержками (пример: через 7 дней после регистрации гарантии — «Как лампы?», через 30 дней — предложение новинки). Редактируемые. Рассылки. Массовые и по сегментам (платформа, статус гарантии, теги). Текст + фото + кнопки. По расписанию или сразу. Полное ТЗ с детальными сценариями, структурой данных и критериями приёмки пришлю после выбора исполнителя.
Источник вакансии