28.11.2025
Меня впервые в жизни постригли машинкой. Ничего так. Жужжит.
И вот по поводу стричь машинкой меня не спрашивали. Но других вопросов парикмахер-мастерица задавала много:
- А вам точно мелирование? Или, может, все же айртач?
- Тонировать в какой тон будем?
- А концы порезче или покруглее?
— Да, шут его знает, — в итоге ответила я разом на все вопросы. — Хочу стать посветлее, но чтоб не на всю голову. А так, живенько, местами. Цвет чтоб мне пошел. Не желтый и не розовый — это точно. Концы... ну... длина, чтоб вот такая (показываю на себе) и чтоб форма стрижки к овалу лица подходила. Короче, девушка, сделайте мне красиво.
И думаю тут: ну, вот же ж я клиентка так клиентка! "Сделайте мне красиво", — сколько профессионалов обнаруживали у себя нервный тик от этой фразы.
Аналогия с HR: почему важно грамотно снимать запрос
Ну, а если по-честному: разве я обязана знать разные техники окраски или предполагать, как тот или иной тон будет смотреться с моим цветом кожи? Кажется, нет. Вроде бы профи должен уметь грамотно снять запрос. Условно: а что такое "красиво" для этого конкретного клиента? А уж способы-инструменты подбирать и предлагать самостоятельно. Правильные вопросы — наше все. И цель — минимизировать их количество. (Здесь упомяну историю про Федора, отличный пример, как ускорить и карьеру и доход — фриланс может стать отличным стартом для этого).
В общем, с прической все нормально. Цвет светлый, концы как концы. Машинкой их стригли. Ничего. Так, оказывается, тоже можно. Мастерица молодец. Руки — не крюки. А вот со снятием запроса нужно поработать...
Но я ей этого не сказала. Буду тренировать в мой следующий визит.
Что говорит ваш опыт про фразу "сделайте мне красиво" и искусство задавать вопросы?
Друзья, а что говорит ваш бесценный опыт про фразу "сделайте мне красиво" и искусство задавать вопросы? В HR это особенно актуально при найме и подборе кандидатов.
P.s. Друзья, а полезное про типы вопросов и как ими пользоваться надо? Мне кажется, что все и так это знают... Пока постила пост, подумала: а вдруг не все? Шепните. Если надо, сделаю.
#ЭйчарВБольшомГороде
#ТеорияИПрактикаЗаговора
Подслушано: @polyaluzjob