Друзья, продолжаю рассказывать о том, как прохожу сертификацию по психологической безопасности команд.
Семь видов поведения для диагностики безопасности
В этот раз мы разбирали семь видов поведения, по которым можно диагностировать, насколько в команде безопасно. Это видимые паттерны: как реагируют на ошибки, говорят ли о проблемах открыто, могут ли попросить помощи, используют ли сильные стороны друг друга в работе.
Кстати, про сильные стороны. Есть исследование, которое показывает: люди, имеющие возможность ежедневно использовать в работе свои сильные стороны, демонстрируют в 6 раз большую вовлечённость, чем те, кто не может этого делать. Представляете 🤯?
Оргдизайн: как он влияет на безопасность команд
Важно, что многие из этих видов поведения либо поддерживаются, либо, наоборот, блокируются именно устройством организации.
Например, если у нас нет нормативов и люди хронически перегружены — как они смогут помогать друг другу? «У меня и своих дел по горло, я ещё тебе буду помогать?» Много ли среди нас таких альтруистов?
Или вот горизонтальные связи. Если мне нужна помощь коллеги из другого подразделения, могу ли я обратиться к нему напрямую? Или мне нужно сначала идти к своему начальнику, чтобы тот сходил к его начальнику, который даст поручение... Это совсем разные истории.
Связей организационного дизайна и психологической безопасности оказалось так много, что мы решили сделать специальную лабораторию на эту тему где-то в январе-феврале следующего года. Буду рассказывать!
Роль лидера в создании безопасной среды
Ну, и про роль лидера, которая никуда не делась.
Ещё один важный момент: если лидер не просит помощи, замалчивает проблемы, тащит всё на себе, не признаёт сильные стороны других — команда будет вести себя точно так же. Лидер остаётся ролевой моделью для команды, как ни крути.
👉 Кстати, если вы ищете вакансии в компаниях с сильной культурой безопасности, загляните в наш раздел вакансий. А если интересно, почему фраза «приходи не с проблемой, а с решением» — небезопасна для команды, слушайте голосовое 🎙
Подслушано: @polyaluzjob