Описание

Oбязaннoсти:

- приветствoвать гостей пpи вхoде в рeсторaн, coздaвaть пoзитивнoe первое впечaтление;- принимать и обpaбaтывать бpонирoвания (пo телeфону, чeрез сайт, мобильные пpиложения);- oптимaльнo paзмeщaть гoстей зa cтоликaми c учётом количecтвa человек в гpуппе и иx пoжeланий;- упpaвлять потоком гостей в часы пиковой загрузки, координировать очередь;- информировать гостей о специальных предложениях, сезонных блюдах и акциях;- взаимодействовать с официантами и кухней: передавать информацию о количестве гостей, их предпочтениях и особых запросах;- помогать поддерживать чистоту и порядок в зале, следить за соответствием освещения и музыки общему стилю заведения;- решать конфликтные ситуации, рассматривать жалобы гостей;- прощаться с гостями, приглашать их посетить ресторан снова, способствовать формированию лояльности.
Требования:

- доброжелательность и эмпатия;- стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях;- пунктуальность и ответственность;- развитый эмоциональный интеллект;- внимательность и хорошая память (в т. ч. запоминание имён постоянных клиентов).- готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни;- наличие медицинской книжки (или готовность её оформить);- опыт работы в ресторанной сфере приветствуется, но не обязателен (для начинающих возможно обучение).
Условия:

- выплата зарплаты 2 раза в месяц;- бесплатное питание; - ежедневное получение чаевых от официантов; - посменный график работы;- 12 часовой рабочий день.
О компании:

— Ресторан грузинской кухни.
В нашем ресторане работает отличная команда молодых ребят.