Описание

Mы ищeм менеджеpa для pаботы с отeльеpами — приёмa и обрaботки вxодящиx/иcxoдящиx звонков, а такжe заявок в мeccенджеpax.

О сeбe:

Мы пpeдлагaeм уникaльные вoзмoжности для зaгоpoднoгo oтдыха в эколoгически чиcтыx домax, располoженных в живописнoй чaще бepезовогo леса рядом с рекой Яхрома.
Сегодня наш номерной фонд включает 7 комфортабельных домов, каждый из которых отличается высоким уровнем комфорта и экологичностью.
Наш комплекс находится в деревне Сергейково, Дмитровский район Московской области.
Мы не просто предоставляем жилье для ночлега, а создаем атмосферу гармонии с природой, предлагая нашим гостям не только уютные дома, но и великолепный банный комплекс, где можно насладиться отдыхом и восстановить силы среди девственной природы Подмосковья.

Основные обязанности:

-- знание системы планирование Вnоvо, Тrаvеllin;

-принимать входящие звонки от клиентов;

- обрабатывать заявки в мессенджерах (Теlеgrаm, Авито, VК и др.);

-консультировать клиентов по продукту/услугам;

- вести переписку в мессенджерах;

-перезванивать клиентам, которые «ушли подумать» или отказались от услуги.

Требования к кандидату:

-опыт работы в сфере бронирования/колл‑центра (желательно);

- грамотная устная и письменная речь;

- высокая коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми;

- навыки продаж — умение презентовать продукт и работать с возражениями;

- уверенное владение мессенджерами (Теlеgrаm, VК), электронной почтой (Яндекс Почта), площадкой Авито;

- способность работать в условиях ненормированного графика;

- готовность быть на связи всегда ( до 22.00) - умение совмещать удалённую работу с личными делами, сохраняя высокую продуктивность;

- наличие стабильного интернет‑соединения и оборудования для качественной телефонной связи (гарнитура, смартфон/компьютер).

Условия работы:

- полностью удалённая работа — из дома, кафе или любого удобного места;

- ненормированный график;

- конкурентоспособная заработная плата;

Что мы ценим в нашем идеальном менеджере:

-ответственность и пунктуальность;

- инициативность;

- стрессоустойчивость и умение сохранять доброжелательный тон в любой ситуации;

- внимательность к деталям и аккуратность в работе с информацией;

- способность быстро ориентироваться в вопросах клиентов и давать чёткие, грамотные ответы.
Если вы готовы стать частью нашей команды — отправляйте резюме! Мы ждём именно вас.
Описание работодателя